OMG Tisztelt Vodafone! (Sokadik rész)
2009.02.03. 18:19 | báj: _original | topik: Meglátás, pr

Örömmel olvasom hogy folyamatosan nyilatkoznak a mobilnettel kapcsolatban. Ezt nem tartom hibának, de azt igen, hogy ne tessenek már folyton hülyeséget mondani, pl.: mint amit most olvastam a HWSW oldalán. Ha önök egyszer is használták korlátozott üzemmódban a Vodafone mobil internet szabadon – szolgáltatásukat, melyet a korlátlan internet szavakkal promótáltak (megtévesztették a szegény ártatlan fogyasztókat), akkor tudják, hogy amit mondanak nem igaz.
- Önök nem rugalmasan lassítják 5/10 GB adatforgalom felett a sebességet, hanem konkrétan lekorlátozzák 140-200 kb/s-ra, ami az előzőleg tapasztalt sebességnek még a tizedét sem éri el.
- Másodsorban ha használták volna ezen a sebességen, akkor önök is tudnák, hogy ez a sebesség egyáltalán nem használható kiválóan internetezésre normál használat mellett sem (a GMail timeout miatt nem enged be, egy YouTube videót nem lehet megnézni, az e-mail csatolmányok letöltése időtúllépés miatt megszakad, az IM kliensek ötpercenként lecsatlakoznak a kapcsolat ingadozása miatt, stb, stb…)
- Harmadsorban nem erre szerződtem. Idézek dolgokat:
Az általam Internet Szabadon promócióban vásárolt előfizetés kiegészítésének, pontosabban a 2.Y/2 melléklet (akciórészletező) 14. pontja az alábbiakat tartalmazza:
A promóció felfüggesztése, módosítása, kiegészítése nem érinti az addig szerződött ügyfelek jogait és kötelezettségeit. A módosítás/kiegészítés/felfüggesztés időpontjában már előfizetői szerződéssel rendelkező ügyfelek szerződésükben foglaltak szerinti feltételekkel használhatják a szolgáltatást a szerződés lejártáig.Erre önök:
“Rugalmasan csökkentjük…”
“Azért, hogy a mobilinternetezők nagy többségének egyenletes és jó minőségű internet-elérést tudjunk biztosítani a Vodafone Internet Szabadon akcióban korlátlan internetes tarifacsomagra szerződést kötött ügyfelek körében, a használati átlagot jelentősen meghaladó 5 GB adatforgalmi korlát felett rugalmasan, jelenleg csúcsidőben majd 10 GB felett csúcsidőn kívül is csökkentjük az adatátviteli sebességet. Ez természetesen azt jelenti, hogy az adatmennyiség továbbra is korlátlan, azonban az adott adatmennyiség felett lassabban használható a mobilinternetes hálózat” — nyilatkozta lapunknak a szolgáltató.
“A tapasztalatok szerint annak ellenére, hogy korábban a fájlcserélő alkalmazásokat nem engedélyeztük a korlátlan internetes csomagunkban, az ügyfeleink nagyon kis része hatalmas adatforgalmat bonyolított, ami a mobilinternetezők többsége számára jelentősen csökkentette a sebességet, ezáltal pedig a mobilinternet élményét. A mobilinternet technológia jelenleg még nem képes a kis területen összpontosuló nagy adatforgalmat (több 10 GB ügyfelenként) kezelni anélkül, hogy a többi felhasználó minőségromlást érzékelne” — indokolták a döntést a Vodafone-nál, leszögezve, hogy a lassított mobilinternet is teljes értékű szélessávú (sic!) szolgáltatás, amely a szolgáltató szerint “kiválóan” használható böngészésre, chatelésre és e-mailek küldésére, fogadására. (via HWSW)
Tehát tudom hogy * ez jó pr, de ez nem jó pr. Azért, mert folyton valótlant állítanak, és a gyanútlan felhasználók ha esetleg hisznek maguknak, igénybe veszik a szolgáltatásukat és majd akkor jönnek rá hogy önök nem is mondtak igazat. És mi sem rosszabb pr, mint egy csalódott ügyfél. Kérem hagyják már abba. Mondjanak le, vagy mittudom én.
Álljanak neki gondolkodni. De ne bántsanak már folyton.







Még nincs komment
Most szólj hozzá?!%