Azaz miért jó, kell és hogyan zöldülnie egy vállalatnak?

A zölddé válást a vállalatoknak/brandeknek maguknak kell megoldani, szervezetileg, ezt nem lehet kiadni egy ügynökségnek kompletten. Egyre nagyobb buzzword ez mostanában, ami jó. Sok útmutató, tanácsadás, know-how van, de ez mindig személyre szabott is. Fogyasztói értékeket kell kiépíteni, úgy hogy azokat az irányelveket, célokat kell kitűzni, ami a fenntartható fejlődést elősegíti.

Kényelmetlenség, fogyasztók áldozata? – Nem ez a lényeg. Választás lehetősége, alternatívák mutatása, hogy a fogyasztó a saját értékrendjének megfelelően válasszon. Tudatosítás és edukáció is egyben.

Felelős marketing?
- avagy a fenntarthatatlan fogyasztás csökkentése (dohányzás, élvezeti cikkek, stb…) – ide tartozik a zöld marketing, a társadalmi marketing és felelősségvállalás, és a felelős marketing (Nincsde, ELMŰ ne használj papírszámlát…). Egyik cég sem azt mondja, hogy használd a szolgáltatásomat kevesebbet, stb… Hanem a cél egy olyan optimum eltalálása, ami az életvitelt, minőséget javítja.

Ha túl hangsúlyozzuk hogy zöldek vagyunk, ökó-izék, az félrevezetheti a fogyasztót. Nem segíti a tudatos fogyasztást, például ha egy biomosóporról van szó, azt mondja a felhasználó, akkor nyakonöntöm vele a mosógépet, úgysem számít, mert ökó. Ez sem jó. Optimális egyensúlyt kell hangsúlyozni, hosszútávú előremutatás a lényeg. A fogyasztók gondolkodásának megváltoztatása az első lépés, edukálása. Persze nem direktben. Választási lehetőséget kell adni, életformát, fogyasztási szokásokat. Ezeket tudatosítani is kell. ha egyre többen figyelnek erre, egyre vonzóbb lesz. Tehát a brandek formálják a zöldmarketing kimenetelét hosszútávon.

Emellett rengeteg üzleti előnye is van, nem csak pozitív attitűdöt, márkaértéket épít (bojkottok megelőzése?!), de pl. segíti a jogszabályoknak való megfelelést is, stb… Ez vonzza a befektetőket is, sokszor költségcsökkentést hoz magával, növeli a fogyasztói elégedettséget, innovációt és kreativitást visz az egész márkaképbe, ezzel erősítve a brandet, ami ezáltal új piaci lehetőségekhez juthat.

Aktivizálás?
- ha valós alternatíva, nem kerül többe, minőségileg helyettesít, akkor hajlandóak ezt választani a fogyasztók. A termék mögött azonban nem csak az “anyag” rejlik. Bele tartozik a menedzsment, a szervezeti kultúra, a gyártás, stb… De a fogyasztó csak arról tud, amiről tájékoztatják. Ezért van szükség a zöld marketingre, párbeszédre, eventekre, fenntarthatósági jelentőségre, stb… a felhasználót nem érdekli a fenntartható fejlődés definíciója, a széndioxid kvóta és a fenntarthatósági jelentés számainak értelmezése. Nekik információ kell, ami segíti a felelősségteljes döntésük meghozását.

Mit-kinek?

Nem kell mindenkivel – mindenről beszélni. Minden üzenetnek meg van a maga helye. Nem csak a fogyasztót, hanem a vállalatot, az alkalmazottat, a közszférát, befektetőket is tájékoztatni kell – nekik teljesen más kommunikáció kell, mint a fogyasztók felé.

A fenntarthatósági jelentés kiadása egyre több válallatnak/szegmensnek kötelező, ezek hitelesített kiadványok, amik jó összehasonlítási alapot, megfelelő információt tartalmaznak a fenti szegmensnek. De ezt nem kell mellécsomagolni a tusfürdőhöz. Viszont a partnerek lelkesítéséhez, befektetők bevonásához, társadalmi szerepvállalással kapcsolatos projektek megnyeréséhez fontos lehet. Emellé jön még a cause related marketing, a médiakampányok, a szakmai díjak, oklevelek, a belső CSR képzések,a  rendezvények, szponzoráció, stb…

Ki kell alakítani azt a vállalati viselkedést, kultúrát, ami a felelős marketinghez vezet. Ezt el kell juttatni az érintettekhez, de nem csak megmutatni, be is vonni őket.

HAMAROSAN:

Videóinterjú a fentiek kivesézéséről Szomolányi Katalinnal, a Magyar Telekom Fenntarthatósági Osztályának vezetőjével, a Fenntarthatósági Nap főszervezőjével!

Kreatív Zöldmarketing konferencia 2009. 06. 04 | Talk the Walk előadás – jegyzet